Provokante Kommentare und Ironie mit Beigeschmack: in vielen Kommentarspalten wird heute auf Kosten anderer gepunktet. Gleichzeitig ist es zum Trend geworden, als Marke überall mitzureden, ganz unabhängig davon, ob Kontext und Tonalität überhaupt passen. Doch wer Reichweite über Haltung und Marke stellt, riskiert nicht nur Vertrauen, sondern schwächt auch die eigene Position als glaubwürdige Stimme im Netz.
In dieser Session zeige ich anhand vieler Praxisbeispiele, wie Haltung und Humor zusammenpassen und warum Empathie und Klarheit langfristig erfolgreicher sind als jede spitze Bemerkung. Denn wer moderiert prägt Tonalität, sowohl in der eigenen Community, als auch darüber hinaus.