2 Days, One Experience

Berlin - 04. Oktober 2022

Vom Katzentisch an den Newsdesk. Vom Praktikant*in in die Geschäftsführung. Social Media Manager*innen haben in den letzten 10 Jahren ein rasante Entwicklung in den Unternehmen hingelegt. So wie die Plattformen gewachsen sind, so ist die Verantwortung gestiegen. 

Wir leben in einer Welt der Kommunikation. Gerade in dieser Welt spielen Social Media-Menschen eine Schlüsselrolle. Sie sind Gatekeeper, Gute-Laune-Bären, Service-Personal und die Schulter zum Anlehnen. Sie sind Handwerker*innen und Strategen, Tausendsassa in einer Digitalen Welt.

Doch wie wird man aktuell in Zeiten der Aufmerksamkeitsökonomie dieser Rolle gerecht?

Lasst euch von Nicola Kiermeier auf die Schulter klopfen. Diese Keynote macht Mut. Sie zeigt, dass jeder von uns etwas verändern kann und im Kleinen etwas „machen“: Themen setzen, Demokratie fördern und positive Stimmung verbreiten. Wir sitzen an den Hebeln.

Nirgends wird so viel Wert auf Authentizität gelegt wie auf Social Media. Das gilt auch für das Finden und Binden von Mitarbeiter:innen. Gleichzeitig war es für Unternehmen nie wichtiger, bei der Suche von Mitarbeiter:innen kreative und neue Wege zu gehen. Doch warum in die kommunikative Ferne schweifen, wenn die eigenen Influencer so nah sind? Denn niemand kann die Begeisterung und das Besondere am eigenen Unternehmen so gut darstellen wie diejenigen, die dort Tag für Tag arbeiten. Dabei kommt es vor allem auf die richtige Unternehmenskultur, agile Strukturen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten an. Wie man aus diesen Zutaten eine digitale Kampagne macht, um so die Leads und Talente von morgen zu finden, das wissen die Expert:innen von CAMAO TEC.

Instagram ist der perfekte Kanal für Shopping-Inspiration. Aber kennt Ihr auch schon alle Möglichkeiten der Plattform, um wirklich Instagram als Shopping Kanal nutzen? In diesem, mit Sicherheit sehr unterhaltsamen Vortrag, verrät euch Instagram Experte Peter alles zum richtigen Online-Schaufenster (Feed, Storys und Reels) und unser Messenger Experte Matze wird euch erklären, wie ihr erfolgreiche Verkaufsgespräche über Instagram DM führt!

Wie baut man mit einer Sportliga, die nur eine von fünf vierten Ligen im Fußball ist, Marke und Reichweite auf? Und das ohne Budget?
Am besten konzentriert man sich auf die Basics und nutzt die effektivsten Stellhebel, um die natürlichen Multiplikatoren (Athleten, Clubs, Fans) zu aktivieren und zu Influencern zu machen.
Wie das geht und was nicht nur Sportorganisationen, sondern auch Marken aus anderen Branchen daraus lernen können, erklärt Philip Turian von LIGEN.

Die Welt und Meta befinden sich im Wandel: Horizon Worlds und das METAverse, Vollbild-Feed auf Instagram, vom Social Graph zum User Engagement Graph. Fokus auf Reels oder die Teenager-Offensive von Mark Zuckerberg. Meta tanzt auf vielen Hochzeiten, aber wie könnte die Zukunft tatsächlich aussehen? Was ist das Ziel von Meta und wie sollten sich Unternehmen und Agenturen auf die Veränderungen vorbereiten? Weiß Meta es überhaupt selbst? Nicola Kiermeier im Gespräch mit Jan Firsching zur Zukunft von Meta.

Was macht eine gute Marketing-Strategie aus? Was bedeuten Multi-Channel-Kampagnen fürs Community-Management? In welchen Fällen sollte man Plattformen wie TikTok und Twitch in seinen Marketing-Mix einbeziehen? Darüber spricht Verena Vogt und gibt u. a. Tipps, wie man durch geschicktes A/B-Testing Zeit spart.

Was tun, wenn die Medien ein Problem in deinem Unternehmen heraufbeschwören, das es (noch) gar nicht hat? Der Sommer 2022 war eine große Herausforderung für alle Airports – Warteschlangen, verpasste Flüge, Gepäck weg. Das Ergebnis: Verunsicherte Passagiere, die sämtliche Social Media-Kanäle fluteten mit ihren Fragen, Ängsten und Sorgen. Doch wie darauf reagieren, wenn das vorhergesagte Chaos in dem Maße ausbleibt und eigentlich fast alles rund läuft? Wie umgehen mit Anfragen? Wie weitermachen mit dem eigenen Content? Community und Content am Stuttgart Airport im „Chaos-Sommer 2022“ – in diesem Talk wird es um unsere Dos and Don‘ts gehen, sodass wir den eigenen Hashtag #flySTR mit gutem Gewissen setzen konnten.

Technik Themen authentisch kommunizieren? Und das auch noch auf TikTok?

Aber dabei bitte auf keinen Fall Trends auslassen oder zu produktspezifisch werden!
Gemeinsam mit unserem Kunden ASUS ROG bilden wir mit dem Start des eigenen TikTok-Channels im März 2021 die Vorreiterschaft im Bereich Technik-Marken auf TikTok. Hierbei setzen wir von Anfang an auf die enge Zusammenarbeit mit Content Creator:innen, die sich genau mit dem Bereich Hardware & Gaming und dessen Zielgruppe auskennen.

TikTok-Creator Tu Ngoc Pham (@toosavage.de auf TikTok) wird ebenfalls mit dabei sein.

Der internationale Vergleich zeigt, dass sich virtuelle Influencer bereits in den USA und Asien neben realen Influencern ihren Platz im Social Media Marketing behauptet haben.

Auch im deutschsprachigen Raum eröffnen virtuelle Influencer schon heute vielfältige und innovative Möglichkeiten für Werbetreibende sowie Unternehmen und ergänzen die digitale Vermarktung auf Social Media. Als Owned IP schlagen sie die Brücke Richtung Metaverse und ermöglichen frühzeitigen Zugang zu Zukunftstechnologien.

Als Stadt Social Media? Als Destination mit knapp 50.000 Einwohnern richtig coole Reels und Stories produzieren? Mal TikTok ausprobieren? Ja, unbedingt! Ganz nach dem Motto des Gronauer Ehrenbürgers Udo Lindenberg „Ich mach mein Ding“ macht auch das Stadt- und Tourismusmarketing in Gronau, der Geburtsstadt von Udo Lindenberg, „sein Ding“. Und zwar groß!

Keine Sorge, dies ist kein weiterer Vortrag, in dem das Metaverse definiert wird. Doch obwohl gefühlt ganz LinkedIn aus Metaverse-Expert:innen besteht, sieht man immer noch verhältnismäßig Kommunikation von deutschen Marken im Web3.0. Warum? In meinem Talk zeige ich, was es benötigt, um Innovationsprojekte im Web3.0 umzusetzen und für welche Marken es sich dabei lohnen könnte, klassische KPIs einen kurzen Moment außer Acht zu lassen.

Stell dir vor, dass beim Setup der Kampagnen nur noch wenige Klicks benötigt werden und die bestmögliche Performance automatisch durch den Algorithmus erreicht wird. Die unzähligen Automatisierungen von Meta-Ads ermöglichen dieses Szenario schon beinahe. Doch es ist nicht alles Gold, was glänzt.

In diesem Talk zeigen dir Shadya Rohner und Michaela Gahbauer die Stärken und Schwächen rund um die Automatisierung von Meta-Kampagnen auf.

Digitale Plattformen werden mit zahlreichen neuen Gesetzen aus Deutschland und der EU immer stärker reguliert. Wer mit eigenen Social Media Plattformen unterwegs ist, auf eigenen Internetseiten Social Media Marketing nutzt oder Unternehmen zu diesen Themen berät, sollte zur Vermeidung rechtlicher Risiken deshalb stets up-to-date bleiben. Nachdem die Datenschutzbehörden aktuell verstärkt gegen die Nutzung von Analysewerkzeugen (wie z.B. Google Analytics) bzw. intransparente Cookie-Banner vorgehen, ist die Abwägung etwaiger Bussgeldrisiken im Online- und Social Media Marketing heute essentiell.

In dieser Session werden neue datenschutzrechtliche Regelungen wie das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG) zum Setzen von Cookies ebenso erläutert, wie die letzte Rechtsprechung zur Werbekennzeichnung im Influencer Marketing. Zunehmend werden die werbenden Unternehmen aber auch die Influencer selbst für die Werbeaussagen auf Instagram & Co rechtlich in Anspruch genommen. Neben einigen urheberrechtlichen Fragen zum Teilen und „Embedden“ fremder Inhalte wird Carsten Ulbricht auch über neue Gestaltungsmöglichkeiten bei der Nutzung von Fotos und Gifs berichten. Im Hinblick auf die starke Verbreitung von „Hass und Hetze“ in Social Media soll schließlich dargestellt werden. welche rechtlichen Optionen (z.B. über das Netzwerkdurchsetzungsgesetz) für betroffene Personen und Unternehmen besteht, sich gegen persönliche Angriffen oder Rechtsverletzungen erfolgreich zur Wehr zu setzen.

Die Session gibt damit einen komprimierten und laienverständlichen zugleich aber pragmatischen Überblick, um rechtliche Risiken auf Facebook, Instagram & Co einschätzen und auch vermeiden zu können.

Haben wir unsere Ads bereits zu Ende optimiert? Gibt es nach den Tracking-Einschränkungen noch neue Perspektiven? Welche spannenden Chancen für das Advertising bietet der Plattform-Dschungel? Eine Reise durch die Optionen der unterschiedlichen Plattformen und wie sich diese nutzen lassen.

Dan ist Teil des LinkedIn Creator Programms und erklärt dir in diesem Talk, wie du LinkedIn erfolgreich und zielführend für dein Unternehmen nutzt. Worauf solltest du bei deinem Profil achten, wie baust du ein relevantes Netzwerk auf und wie sieht ein perfekter LinkedIn Beitrag aus? Diese und weitere Themen bespricht Dan in seinem Talk.

Seit mehr als 2 Jahren lassen sich TikTok Ads in DACH schalten. Wir haben mehrere Millionen Werbebudget und tausende Anzeigen erstellt und getestet. Ich berichte aus unseren Erfahrungen und präsentiere unsere Strategie, wie wir Accounts und Creatives skalieren.

Dreht sich euer Social Media-Kanal immer noch um euch oder kümmert ihr euch schon um eure Community? Die Fragen, Wünsche und Werte der User scheinen bei manchen nur eine oberflächliche Rolle zu spielen. Dabei kann genau das der entscheidende Faktor für Erfolg oder Misserfolg sein. 

Aber das kostet nicht nur Zeit, sondern auch Budget. Dabei gibt es für jeden Geldbeutel und jede Zielsetzung passende Tools, Modelle und Methoden. Kurz und knackig erkläre ich euch, wie ihr sie anwenden und für Social weiterentwickeln könnt. So optimiert ihr nicht nur eure Strategie, sondern verbessert eure Kommunikation und im Idealfall eure Produkte gleich mit. 

Professionelles Krisenmanagement ist nicht einfach. Shitstorms kennt zwar jeder. Aber wie funktionieren Sie eigentlich? Tim analysiert Shitstorms schon seit 10 Jahren. Er erklärt in seiner Session generelle Reizthemen und weitere Ursachen wie Seeding, Spillover und Markenstärke. Dazu zeigt er, wie wirkungsvolles Krisenmanagement und Prävention funktionieren.

Wir wollen gemeinsam mit unseren Experten*innen über die aktuelle Lage sprechen. Quo vadis „Community Management“. Gibt es zwischen Krisenmodus, Pandemie, Krieg und Klimakrise überhaupt noch Platz für positive Stimmung? Wie wirken sich die globale Entwicklungen auf lokale Kommentarspalten aus? Ist es nur ein Job oder wie schützt man seine Mitarbeiter*innen? Welche Skills brauchen Community Manager*innen heutzutage? Geht es aktuell überhaupt noch ohne diese Fachkräfte? Und ganz wichtig: Welche Verantwortung haben Marken und die Social Netzwerke selbst?