Was tun, wenn die Medien ein Problem in deinem Unternehmen heraufbeschwören, das es (noch) gar nicht hat? Der Sommer 2022 war eine große Herausforderung für alle Airports – Warteschlangen, verpasste Flüge, Gepäck weg. Das Ergebnis: Verunsicherte Passagiere, die sämtliche Social Media-Kanäle fluteten mit ihren Fragen, Ängsten und Sorgen. Doch wie darauf reagieren, wenn das vorhergesagte Chaos in dem Maße ausbleibt und eigentlich fast alles rund läuft? Wie umgehen mit Anfragen? Wie weitermachen mit dem eigenen Content? Community und Content am Stuttgart Airport im „Chaos-Sommer 2022“ – in diesem Talk wird es um unsere Dos and Don‘ts gehen, sodass wir den eigenen Hashtag #flySTR mit gutem Gewissen setzen konnten.